Veelgestelde vragen

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Neem contact op met de organisatie-admin van uw organisatie. Die kan uw wachtwoord opnieuw instellen.

Ik vind een collega niet in de chat

Typ een deel van de naam of het e-mailadres in het zoekveld. U vindt alleen collega’s binnen uw eigen organisatie. Staat de collega er nog niet bij, dan is het account mogelijk net aangemaakt — vraag uw organisatie-admin om te controleren.

Hoe deel ik een bestand met een collega?

Open Bestanden, kies het bestand en gebruik de deel-optie. U kunt een bestand ook rechtstreeks in een chatgesprek delen.

Hoe wijzig ik de taal?

De taalkeuze staat in de topbalk rechtsboven.

Wat is tweestapsverificatie (MFA)?

Een extra beveiligingsstap bovenop uw wachtwoord (een code of een beveiligingssleutel). Of dit verplicht is, bepaalt uw organisatie.

Werkt CanvOS op mijn telefoon?

Ja. U opent CanvOS via de browser op uw telefoon op hetzelfde adres (app.canvos.eu).

Mijn document opent niet

Ververs de pagina en probeer het opnieuw. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met uw organisatie-admin.

Hoe log ik uit?

Klik op uw profiel rechtsboven in de topbalk en kies afmelden.